Chính sách đổi trả - Hoàn tiền

Trường hợp đổi/trả sẽ được áp dụng cho tất cả các khách hàng
- Thời gian áp dụng cho việc đổi/trả là 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng
- Đổi/Trả sản phẩm:

Trường hợp 1:
a. Sản phẩm lỗi sản xuất; hoặc biến dạng trong quá trình vận chuyển
b. Giao không đúng thông tin mô tả, chất liệu sản phẩm, màu sắc, số lượng sản phẩm đã đặt hàng.

Quý khách hàng vui lòng đồng kiểm tại thời điểm nhận hàng; trường hợp lỗi quý khách hàng có thể từ chối nhận hàng và chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới.
Nếu quý khách hàng còn nhu cầu đặt hàng hoặc trường hợp nhận hàng không đồng kiểm quý khách hàng vui lòng cung cấp video khui hàng/mở sản phẩm để chúng tôi hỗ trợ 1 cách tốt nhất.

Lưu ý: Đối với trường hợp giao thiếu hoặc sản phẩm lỗi do tác động con người như gãy/rách nệm/trầy xước; Quý khách hàng không đồng kiểm với nhân viên giao hàng hoặc không có video khui hàng chúng tối có thể từ chối hỗ trợ, Mong quý khách thông cảm.

Trường hợp 2:
Trả hàng theo nhu cầu: Sản phẩm phải chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

Đối với trả hàng theo nhu cầu Quý khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển thực tế 2 chiều là: chiều giao và hoàn về.
- Khách vui lòng cung cấp ảnh sản phẩm thực tế trước khi trả về (1)